TRIBUNA NOASTRA
anul 9 • nr. 52, ianuarie - martie 2006

Expresii nonverbale in comunicarea interculturala (1)

 Intr-o tara multiculturala precum Canada, pentru o buna comunicare in domeniul afacerilor cat si in viata de fiecare zi este importanta cunoasterea expresiilor nonverbale precum privirea, zambetul, tonul vocii si gesturile. Semnificatia acestora este diferita de la o cultura la alta. Pentru oamenii de afaceri care calatoresc in diverse tari aceasta cunoastere devine indispensabila. In majoritatea culturilor, in relatiile de lucru, superiorul este liber sa-l priveasca in ochi pe subordonat. Privirea in acest caz semnifica putere si este perceputa ca atare. In momentul in care subordonatul isi apleaca privirea inseamna ca accepta subordonarea. In culturile traditionale barbatul poate privi cu insistenta femeia, dar femeia nu poate privi barbatul in acelasi fel. In America si in Canada, a face ochi dulci sexului opus poate fi interpretat ca o hartuiala sexuala si, in extremis, poate avea consecinte legale. Datorita acestui fapt, femeile europene care viziteaza America de Nord, au impresia ca barbatii sunt reci, iar femeile din America aflate in vizita in Europa (mai ales in tarile din sudul Europei) se simt inconfortabil cu privirile insistente ale barbatilor. In unele culturi, ochii sunt considerati "oglinda sufletului", motiv pentru care privirea poate fi diferit interpretata. "Nici macar nu a putut sa se uite in ochii mei", se spune in mod curent in Europa, ceea ce inseamna ca persoana in cauza are ceva de ascuns. A privi pe cineva drept in fata transmite incredere si onestitate. Arabii spun ca "ochii nu mint". De aceea ei cauta sa te priveasca cat mai de aproape, fapt ce-i poate face pe cei care nu sunt de origine araba sa se simta inconfortabil. De exemplu, o persoana din Japonia se simte jenata atat de privirea intensa cat si de apropierea fizica a celuilalt. In Japonia, a privi pe cineva in ochi inseamna "proasta crestere" si o invadare a spatiului privat. Chiar in locurile extrem de aglomerate precum metroul, nimeni nu priveste in ochi pe nimeni. In trecutul istoric al Japoniei, in codul samurailor erau prevazute reguli privitoare la cine poate privi pe cine si cat de mult poate sa priveasca, violarea codului putand fi un pericol de moarte.

        (va urma)