TRIBUNA NOASTRA
anul 1 • nr. 5, SEPTEMBRIE 1998

Cresterea reprezinta progresia volumului de afaceri.
Vom vorbi numai despre cresterea corespunzatoare primilor ani de afaceri. Aceasta este perioada cea mai dificila. Patronul trebuie sa aiba, in mod obligatoriu, capacitatea de a identifica punctele critice, de a gasi solutii optime pentru ajustarile necesare, atat in optimizarea operatiunilor, cat si in cea a compozitiei si numarului personalului. Iata, asadar, argumente pentru a subliniaq importanta previziunii si a planificarii.

Cresterea este faza in care patronului i se cere o abilitate deosebita in delegarea responsabilitatilor. Tendinta instinctiva (am putea spune) este aceea de "a face si a superviza totul", ea intalnindu-se la foarte multi patroni debutanti. Dar aceasta atitudine duce la stagnarea dezvoltarii - viziunea asupra viitorului companiei se ingusteaza prin reducerea la un singur punct de vedere - si la imposibilitatea folosirii maximale a potentialului angajatilor.

In zilele noastre se contureaza tot mai mult nazuinta fiecaruia de a-si utiliza inteligenta in activitatea profesionala, de a participa la evolutia companiei si de a se putea mandri cu realizarile colective. Munca in echipa, munca ce implica participarea tuturor este conditionata de introducerea si mentinerea unui climat de munca sanatos, singurul propice unei evolutii personale si profesionale de calitate. Iar acest climat nu poate exista decat cu concursul, mai mult, din initiativa patronului.

Vom enumera, mai jos, cateva sugestii pentru formarea unei echipe performante:

• Invitati personalul companiei, individual sau in grup, la un pranz si cereti invitatilor sa-si exprime deschis parerea asupra imbunatatirilor ce urmeaza a fi efectuate. Posibilitatea exprimarii neingradite ofera personalului nu numai o cale de defulare a insatisfactiilor si a frustrarilor nemarturisite, ci si un spor de respect de sine, de incredere si de motivatie. Iar dumneavoastra va aduce idei noi, unele cu adevarat excelente si chiar determinante pentru viitorul companiei.

• Dati personalului informatii regulate cu privire la activitatea si performantele firmei.

• Cereti fiecarui angajat sa se ocupe de un proiect de dezvoltare in cadrul companiei. Fiecare trebuie sa fie "patronul" unui proiect. Si nu neglijati sa acordati acestor "patroni" complementari timpul si conditiile pentru conceperea si realizarea proiectului.

• Spargeti barierele dintre compartimente, faceti astfel incat fiecare sa inteleaga preocuparile si necesitatile celorlalti.

• Incurajati pe fiecare sa ia decizii si sa-si asume riscuri la nivelul sau profesional. Aratati angajatilor in ce masura intelegeti ca a gresi este firesc si puneti cat mai vizibil in practica sistemul "eroare - corectare", atat pentru gasirea solutiilot optime cat si pentru perfectionarea profesionala a fiecaruia.

Si nu uitati ca patronul trebuie sa fie un exemplu pentru personal. Un exemplu in atitudine, in modul de a vorbi si de a negocia cu clientii. Este aproape axiomatic faptul ca atitudinea fiecaruia dintre noi reflecta atitudinea mediului in care traim.
Un motiv suficient pentru ca patronul sa fie respectos si sa promoveze o atmosfera de respect mutual. El este primul responsabil pentru atmosfera din companie.
Ca patron, ascultati cu atentie ceea ce vi se spune de catre angajati si fiti cat mai deschis fata de ideile noi.
Fiti integru, faceti ceea ce spuneti, ba chiar mai mult decat atat.

In felul acesta, veti fi intotdeauna elementul de baza in cresterea companiei o data cu ridicarea membrilor ei.